Политика конфиденциальностиPrivacy Policy

Оператор данныхData controller

За сайт и сервис отвечает EMBEDDED AXCYSTEM SRL. По вопросам обработки данных пишите на [email protected].EMBEDDED AXCYSTEM SRL is responsible for the website and the service. For questions about data handling write to [email protected].

Какие данные мы обрабатываемWhat data we process

• Обращения: адрес электронной почты, с которого вы пишете, содержание письма и переписки с поддержкой.Enquiries: the email address you write from, the content of your message and your correspondence with support.
• Данные доступа: выбранный срок, дата оформления, сумма и факт оплаты, адрес почты, на который отправлены данные для подключения.Access data: the term you chose, the order date, the amount and fact of payment, and the email address the connection credentials were sent to.
• Технические данные сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса — их обрабатывают хостинг и сетевой провайдер для доставки страниц и защиты от атак.Website technical data: IP address, browser and device type, request time — processed by the hosting and network provider to deliver pages and protect against attacks.
• Технические данные соединения: параметры, необходимые для работы доступа, например объём переданного трафика и время сессий.Connection technical data: the parameters needed to run your access, such as the volume of traffic transferred and session times.

На сайте нет регистрации и форм ввода. Платёжные данные (номер карты, срок действия, код) мы не запрашиваем и не храним; при оплате они обрабатываются платёжным сервисом или банком.The website has no sign-up and no input forms. We do not request or store payment data (card number, expiry date, code); during payment it is handled by the payment service or the bank.

Для чего мы используем данныеWhy we use data

• ответить на обращение и помочь с подключением;to answer your enquiry and help you get connected;
• оформить, открыть и продлить доступ, подтвердить оплату;to arrange, activate and renew access, and to confirm payment;
• обеспечивать работу и безопасность сайта и инфраструктуры, предотвращать злоупотребления;to keep the website and infrastructure running and secure, and to prevent abuse;
• выполнять требования применимого законодательства, в том числе по учёту платежей.to comply with applicable law, including payment record-keeping.

Мы не используем данные для рекламы, не продаём их и не передаём третьим лицам для их собственных целей.We do not use data for advertising, we do not sell it, and we do not pass it to third parties for their own purposes.

Кому передаются данныеWho receives data

Данные могут обрабатывать поставщики, которые помогают нам работать: хостинг-провайдер, сетевой провайдер и сервис защиты от атак, почтовый сервис, а при оплате — платёжный сервис или банк. Они получают только данные, необходимые для своей задачи, и действуют по нашим инструкциям либо как самостоятельные операторы в рамках своих условий.Data may be processed by the providers that help us operate: the hosting provider, the network provider and attack-protection service, the email service, and — for payments — the payment service or bank. They receive only the data needed for their task and act either on our instructions or as independent controllers under their own terms.

Данные могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством.Data may be disclosed in response to a lawful request from competent authorities in the cases provided for by law.

Сроки храненияRetention

Переписку с поддержкой мы храним до 12 месяцев после закрытия вопроса, данные о доступе и оплате — в течение срока доступа и далее столько, сколько требует законодательство об учёте платежей. Технические журналы сайта хранятся не дольше 90 дней, если не нужны для расследования инцидента.We keep support correspondence for up to 12 months after the matter is closed, and access and payment data for the access period and afterwards for as long as payment record-keeping law requires. Website technical logs are kept for no longer than 90 days unless they are needed to investigate an incident.

Файлы cookie и локальное хранилищеCookies and local storage

Сайт не использует cookie для аналитики или рекламы. Сетевой провайдер может устанавливать технические cookie, необходимые для защиты сайта от автоматических запросов; они не используются для отслеживания.The website does not use cookies for analytics or advertising. The network provider may set technical cookies needed to protect the site from automated requests; they are not used for tracking.

Выбранный язык интерфейса сохраняется в локальном хранилище браузера (localStorage) и на сервер не передаётся.Your chosen interface language is stored in your browser's local storage (localStorage) and is not sent to the server.

Ваши праваYour rights

Вы можете запросить информацию о своих данных, их исправление или удаление, а также возразить против обработки, написав на [email protected]. Мы ответим в разумный срок с учётом применимого законодательства. Удаление данных, необходимых для учёта платежей, возможно после истечения установленного срока их хранения.You can request information about your data, its correction or deletion, and object to processing by writing to [email protected]. We will reply within a reasonable time, taking applicable law into account. Data needed for payment record-keeping can be deleted once the required retention period has expired.

БезопасностьSecurity

Мы ограничиваем доступ к данным, используем защищённые соединения и разумные технические и организационные меры. Рекомендуем не отправлять в переписке пароли и полные платёжные реквизиты.We limit access to data, use secure connections and apply reasonable technical and organisational measures. We recommend not sending passwords or full payment details in correspondence.

Возраст пользователейAge of users

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные детей.The Service is intended for people over 18. We do not knowingly collect data from children.

ИзмененияChanges

Мы обновим эту политику, если изменится способ обработки данных. Актуальная редакция всегда доступна на сайте 1onevpn.online с указанием даты.We will update this policy if the way we handle data changes. The current version is always available on the 1onevpn.online website with its date.